第111章嚣张的小厮

他随手拿起桌上的菜单翻看。菜单边角卷起，上面沾着油污，字迹模糊不清。

就连专用来放餐具的桌上，餐具也是摆放杂乱，碗筷没有擦拭干净，杯底还留着水渍。

她抬手叫住一位忙碌的小厮，指着桌上。

“酒楼明文规定桌面用餐器具需干净整洁，菜单每日更换消毒，为什么这里会这么杂乱？”

小厮本来接待这么多的客人就不耐烦，此刻听见问话，当即拉下脸，语气蛮横。

“规矩是死的，人是活的。今日客流爆满，自然无暇顾及，有餐具就不错了，没必要事事挑剔。”

“再者，花满楼客源繁多，些许瑕疵在所难免，二位若是挑剔，可以直接离开，没人强求你们消费。”

这番话嚣张跋扈，全然没有酒楼服务该有的态度。

裴溪抬眼看向他，语气愈发平静：“你们楼主呢？”

小厮嗤笑一声，毫不在意。

“楼主当然是有其他要事。你们不想吃就走，别在这里碍事，耽误我接待其他客人。”

说完，小厮直接转身走开，不再理会二人。

楚烨看着眼前一幕，低声开口：“底下人手管理松散，看人办事，态度恶劣。”

裴溪点头，将那小厮的样貌记住。

接着将整个酒楼巡视了一番，又不知道从哪顺来了纸笔，条理清晰，逐条记下发现的问题。

比如门口店员区别待客、势利看人；公共区域卫生打扫不彻底，角落座位油烟堆积、地面脏乱；餐具清洁不到位，菜单未及时更换消杀；底层店员私自篡改酒楼服务规矩，对普通客人口出恶言、态度蛮横……

除此之外，她抬起头目光扫过大厅，还发现不少隐藏问题。

大堂过道摆放杂物，堵塞通行通道；上菜速度混乱，多桌客人点的菜品迟迟未上，无人致歉解释；部分传菜人员不戴手套，直接徒手触碰餐食；客人餐后残桌长时间无人清理，影响后续客人入座……

短短一刻钟时间，裴溪记下整整一页整改问题，桩桩件件，都是当下花满楼存在的漏洞。

她本意是想来用餐，放松一下，但是她此刻也没了吃饭的心思。

裴溪没想到花满楼不过才开业火爆不过数日，底层员工就出现这么多违规操作。

若是今日她没有亲自前来，这些问题会一直被掩盖，久而久之，花满楼的口碑迟早会被底层店员败坏。

裴溪收起笺纸，起身略带歉意的对楚烨道：

“抱歉啊，又要让你吃不成午饭了，咱们先去找伊姐姐。”

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